Ibnu Wahyu SURYA Pengarang Dra. Hj. Ananiah, M.M.Pd. Dosen Pembimbing 1 Drs. H. Imam Mohtar, M.Pd. Dosen Pembimbing 2 Dra. Hj. Ananiah, M.M.Pd. Penguji 1 Drs. H. Imam Mohtar, M.Pd. Penguji 2 Prof. Dr. Muhammad Eka Mahmud, M.Ag. Ketua Penguji

Penelitian ini membahas tentang Manajemen Pelayanan Perpustakaan di SMP Negeri 7 Samarinda dalam hal perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan pada lembaga yang memberikan pelayanan terhadap seluruh pemakai perpustakaan SMP Negeri 7 Samarinda. Uji Penelitian ini adalah bagaimana memberikan pedoman bagi pustakawan dalam bersikap dan berperilaku sesuai dengan nilai-nilai luhur profesi. Ketika melayani pemustaka, pustakawan harus tetap profesional, agar pemustaka yang menggunakan layanan perpustakaan merasa dihormati, dihargai, dan dilayani dengan sebaik mungkin. Sikap profesional pustakawan akan menghasilkan layanan perpustakaan yang berkualitas. Layanan perpustakaan yang berkualitas akan membuat masyarakat sekolah merasa puas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manajemen pelayanan perpustakaan di SMP Negeri 7 Samarinda. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif dan sumber datanya adalah, kepala sekolah, kepala perpustakaan, staff atau petugas perpustakaan, serta peserta didik SMP Negeri 7 Samarinda. Metode dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun teknik keabsahan data triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Uji keabsahan data melalui triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Manajemen Pelayanan Perpustakaan di SMP Negeri 7 Samarinda berjalan dengan cukup baik dengan prinsip-prinsip manajemen yang terdiri dari perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan dengan koordinasi kepala sekolah, kepala perpustakaan, dan pustakawan dalam melaksanakan tugas sesuai bidangnya masing-masing. Hal ini ditunjukkan dengan pelayanan perpustakaan di SMP Negeri 7 Samarinda yang meliputi pelayanan sirkulasi, pelayanan refrensi, dan pelayanan teknis yang semuanya dilaksanakan dalam prosedur yang terstruktur dengan cukup baik namun perlu ditambahkannya pustakawan agar proses pelayanan perpustakaan dapat berjalan dengan efektif dan efesien.