Nur Cholis Choirul ALDI Pengarang Dr. Akhmad Muadin, M.Pd. Dosen Pembimbing 1 Nurwati, M.Pd. Dosen Pembimbing 2 Nurwati, M.Pd. Penguji 2 Dr. Akhmad Muadin, M.Pd. Penguji 1 Prof. Dr. Muhammad Eka Mahmud, M.Ag. Ketua Penguji

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh transformasi teknologi di sektor informasi dan komunikasi telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam dunia pendidikan. Persaingan diantara institusi pendidikan, baik Negeri maupun swasta, semakin ketat seiring meningkatnya kesadaran masyarakat tentang pentingnya pendidikan berkualitas tinggi. Hal ini mendorong setiap institusi pendidikan untuk tidak hanya berkonsentrasi pada aspek akademik, namun juga berkonsentrasi pada pengembangan strategi pemasaran yang efektif guna menarik minat calon peserta didik dan membangun citra positif di mata masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi metode yang dapat digunakan untuk memasarkan jasa pendidikan melalui media sosial, implementasinya, serta faktor pendukung dan penghambat yang dihadapi dalam proses tersebut di SMP Plus Melati Samarinda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deduktif dengan jenis pendekatan studi lapangan. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian terdiri dari Kepala Sekolah, Humas, dan tim kreatif atau tim media. Data dianalisis menggunakan teknik analisis interaktif yang mencakup pengumppulan data, kondensasi, penyajian, triangulasi sumber untuk kebenaran data dan kesimpulan. Hasil penelitian menunujukkan bahwa Strategi pemasaran jasa pendidikan melalui media sosial di SMP Plus Melati Samarinda menggunakan bauran pemasaran yaitu produk, person, dan promotion. Dalam hal ini SMP Plus Melati Samarinda melakukan pemasaran dengan menyebarkan berbagai platfrom media sosial yang dimiliki oleh lembaga, serta melakukan kerjasama dengan media eksternal yaitu Selajur.com. Faktor pendukungnya antara lain koordinasi yang baik, finansial yang mencukupi, perlengkapan yang tersedia,penggunaan platfrom media sosial seperti, website, Instagram, facebook, dan tiktok, dan bentuk kerjasama dengan media luar yaitu selajur.com. Adapun hambatan yang dihadapi meliputi persaingan yang ketat antar lembaga pendidikan, karena sebagian besar lembaga pendidikan yang ada di Samarinda juga menggunakan platfrom media sosial sebagai alat pemasaran jasa pendidikan, kemudian keterbatasan pemahaman masyarakat mengenai penggunan media online.