Imanisa Roudlotul JANNAH Pengarang Dr. Zamroni, M.Pd. Dosen Pembimbing 1 Dr. Akhmad Muadin, M.Pd. Dosen Pembimbing 2 Dr. Zamroni, M.Pd. Penguji 1 Dr. Siti Julaiha, S.Ag., M.Pd. Penguji 2

Imanisa Roudlotul Jannah, 2021. “Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Madrasah Ibtidaiyah Ma’arif NU 003 Samarinda”. Skripsi, Program Studi Manajemen Pendidikan Islam. Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan. Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Samarinda. Penulisan skripsi di bimbing oleh Dr. Zamroni, M.Pd selaku pembimbing I dan Dr. Akhmad Muadin, M.Pd. selaku pembimbing II. Latar belakang penelitian ini bermula dari ketertarikan peneliti terhadap strategi pemasaran jasa pendidikan yang dilakukan oleh Madrasah Ibtidaiyah Ma’arif NU 003 Samarinda, karena ketatnya persaingan dalam pemasaran dalam jasa pendidikan, di MI Ma’arif NU 003 Samarinda mampu bertahan dan bersaing unggul dengan penyelenggara pendidikan lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di MI Ma’arif NU 003 Samarinda dan untuk menambah wawasan serta pengetahuan tentang Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di MI Ma’arif NU 003 Samarinda. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dan yang menjadi sasaran dalam penelitian ini adalah seluruh warga sekolah yang terlibat dalam proses pemasaran jasa pendidikan. Pendekatan yang digunakan pendekatan kualitatif dengan desain penelitian kualitatif bersifat deskriptif fenomenologi. Sumber data penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknis analisis data yang dilakukan dengan cara pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data dan kesimpulan. Dalam hal ini peneliti mengungkapkan mengenai faktor perilaku konsumen dan strategi pemasaran yang diimplementasikan di MI Ma’arif NU 003 Samarinda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam strategi pemasaran jasa pendidikan telah memenuhi 2 strategi yaitu strategi persaingan (mind share strategy) dan bauran pemasaran (marketing mix). Strategi persaingan dilakukan dengan strategi yang terbagi menjadi 3 unsur yaitu segmentasi pasar, targetting dan positioning. Strategi bauran pasar yang digunakan di Madarsah ini memakai strategi 7P yaitu product, price, place, promotion, people, physical, dan process. MI Ma’arif NU 003 Samarinda secara keseluruhan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap konsumen dalam menetapkan pilihannya, dengan menunjukkan keunggulan dari setiap unsur bauran pasar dan membentuk citra dengan unsur strategi persaingan secara keseluruhan dapat mempengaruhi presepsi konsumen, sehingga konsumen menetapkan pilihannya kepada MI Ma’arif NU 003 Samarinda. Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Jasa Pendidikan